为扎实推动老龄卡取消年审惠民新政落地见效，切实破解老年群体“政策不了解、来回跑办卡”的实际难题，近期，数科公司“数智锋”志愿服务队走进连云区云门寺社区，把政策宣讲台搬到老人家门口，用“面对面”的贴心服务打通便民利民“最后一公里”。
讲得清，老人才能听得懂。活动现场，志愿者围绕老龄卡取消年审新政，用拉家常的方式为老年居民逐一拆解政策要点——新办老龄卡终身免年审业务解读、存量老龄卡集中年审窗口期到什么时候、日常用卡有哪些注意事项，条条讲透、句句入心。针对年事较高、记忆力偏弱的老人，志愿者们特意放慢语速，反复讲解，还手把手协助核对卡片信息，把关键办理节点一笔笔记在老人的便民联系卡上。“原来不用每年再跑一趟了”！不少老人听完直呼“省心”。
问得细，服务才能做到位。除了集中宣讲，志愿者还在现场设置了答疑台，对老年人关心的老龄卡年审、挂失补办、乘车优惠等高频问题逐一解答，累计发放政策宣传单页500余份，服务社区居民1000余人次。一张小卡片、几句暖心话，让惠民政策从“文件上”落到“心坎里”，有效消除了老年群体对新政的疑惑和顾虑。
下一步，数科公司将持续践行“我为群众办实事”理念，充分发挥“数智锋”志愿服务队力量，推动服务资源常态化下沉社区，不断优化适老化服务举措，把政策宣讲、业务办理、咨询答疑搬到更多老人身边，以更细致、更暖心的数字化便民服务，把民生实事办实、办好、办到群众心坎上。
