传承新时代雷锋精神，传递交通客运为民服务温度。连汽定制客运事业部“雷锋车”驿站不断擦亮志愿服务金字招牌，组织“雷锋车”手扎根客运服务一线，把便民服务落到实处，用心为往来旅客排忧解难，将温情服务送到群众出行的“最后一程”。
近日，“雷锋车”手龚成艳、朱敏在驿站开展值守服务时，发现两名旅客手提肩扛，携带大量行李，行动较为吃力，便主动上前了解情况。经交谈得知，二人是从东北务工返乡人员，因不熟悉本地公交线路，在换乘出行上遇到了困难。了解旅客的实际难处后，龚成艳、朱敏当即帮忙搬运沉重的行囊，一路护送旅客前往公交站点。到达站台后，朱敏对照线路信息公示牌，细致讲解公交线路走向、发车班次以及换乘注意事项，解答旅客提出的各类出行疑问，协助确定出行方案，保障务工旅客顺利乘车、平安返乡。
搬运行李、引路导航、细心叮嘱，一件件平凡的小事，正是 “雷锋车”的精神在客运岗位上的鲜活实践。一直以来，连汽定制客运事业部依托“雷锋车”驿站这一便民服务阵地，常态化开展志愿服务，为广大旅客提供行李搬运、出行咨询、线路查询、换乘引导等便民服务。用周到细致的服务温暖旅客出行旅途，持续传承弘扬新时代“雷锋车”的精神，生动展现交通客运工作者的责任担当与人文温情。
